Как в Modis поменяли платформу для обучения и сократили срок адаптации вдвое

Хороший план адаптации и учебный контент могут упереться в технические ограничения LMS. Если у платформы мало возможностей и она неудобна всем участникам процесса, говорить об эффективном обучении невозможно. Ритейлер одежды Modis обратился к Talent Rocks за новой мобильной образовательной площадкой и получил инструмент, который улучшает адаптационные процессы.

Клиент

Российский ритейлер и производитель одежды для всей семьи Modis появился в 2006 году. За 19 лет компания открыла более 100 магазинов по всей стране. Сегодня компания предлагает покупателям одежду для мужчин, женщин и детей, а также аксессуары, головные уборы, товары для дома и ухода за собой.

В Modis более 1000 сотрудников, которые работают в ЦО и розничной сети.

Задача

У компании уже было решение для обучения персонала, однако у него имелись недостатки:

Отсутствие приложения — только web-версия LMS, с неудобным интерфейсом и низкой функциональностью
Отсутствие многих необходимых функций на платформе. Например, нельзя было загружать некоторые медиаматериалы, проводить опросы
Сложное администрирование и добавление нового контента

Таким образом, Учебный центр Modis не мог полностью реализовать адаптационные и учебные программы, а новые сотрудники получали неудобный инструмент, пользоваться которым было сложно и малоэффективно.

Диана Кондаева

Менеджер по обучению в Modis

Сотрудника в нашей отрасли надо адаптировать и обучать быстро, чтобы удержать и сохранить в компании. И немалую роль в этом играет платформа, на которой это происходит. Поэтому мы обратились к Talent Rocks, чтобы получить функциональное приложение с интерактивными возможностями.

Решение

В приложении Modis Academy большую роль играют персонализированные треки адаптации. Они назначаются автоматически при попадании сотрудника в определенную группу, например «Продавцы-кассиры». Обучающие материалы открываются раз в день, чтобы сотрудник-новичок мог спокойно пройти материал в удобном ему режиме.

Есть траектории «Золотого резерва», для сотрудников, стремящихся к карьерному росту. Они могут воспользоваться программами развития «Золотой резерв», которые разработаны для подготовки к более высоким должностям.

Отбор и включение в данную программу осуществляются в индивидуальном порядке. Эти треки назначаются вручную для выбранных сотрудников.

Есть еще одна важная функциональная особенность — возможность повторно пройти обучающий курс для актуализации знаний или помощи в работе.

Также на платформе реализована новостная лента и чаты для участников. Приложением пользуется более 1000 сотрудников Modis.

Итоги

Благодаря новой платформе и её возможностям, Учебный центр смог «перезапустить» обучение сотрудников. Как итог: срок адаптации снизился с 2 до 1 месяца, а удовлетворенность от обучения выросла.

Также, в рамках обучения в «Золотом резерве» проходимость находится на уровне 75-100%, в программах для новых сотрудников — 70-84%.

×2 раза

в 2 раза ускорилась адаптация
новых сотрудников

>1000

сотрудников на платформе

90%

средняя доходимость

Отзывы сотрудников и директоров магазинов

Раньше приходилось читать много инструкций, сейчас все интерактивно и понятно.

Обучение стало намного интереснее, чем раньше. Мне нравится, что можно видеть свой прогресс.

После прохождения обучения я чувствую себя более уверенно при работе с клиентами.

Я действительно вижу, что компания заботится о нашем обучении.

Персонал лучше знает ассортимент и стандарты обслуживания, что положительно сказывается на продажах.

Сотрудники стали более инициативными и уверенными в себе.

Снизилось количество ошибок при обслуживании клиентов

Хотите узнать, как Talents Rocks может помочь в обучении ваших сотрудников?

Давайте

Другие кейсы

Как BuroAkzent обучает руководителей нефтяной корпорации с помощью Talent Rocks

Сделать обучение лидерским компетенциям для руководителей и главных специалистов производственных подразделений интересным и максимально ориентированным на практику — такую задачу поставил бизнес-заказчик перед командой BuroAkzent.

Как Talent Rocks помогает РАНХиГС обучать руководителей высшего звена для корпораций и госслужбы

Обучение топ-менеджеров требует особого подхода. Нужно минимизировать информационный шум и предоставлять учебные и сопроводительные материалы быстро и в удобном формате...

Как СберУниверситет обучает лидеров цифровых команд, помогая им оставаться мотивированными

Диджитал-площадка на платформе Talent Rocks позволяет СберУниверситету эффективно решать задачи обучения руководителей с учетом особенностей целевой аудитории курса и вызовов...

Как Talent Rocks помогает CRAFTER управлять процессом обучения логистов и поддерживать высокие стандарты сервиса

Активно растущая компания с большой филиальной сетью искала способ автоматизировать онбординг новых сотрудников и стандартизировать программу наставничества. Главным критерием выбора...

Как Talent Rocks помог «Ростелекому» обучить 2500 студентов в рамках проекта «Цифровое образование»

Для реализации онлайн-курса «цифрового ликбеза» от «Ростелекома» потребовалось мобильная площадка с удобным расписанием, организацией прямых трансляций, онлайн-курсами и геймификацией.

Как Корпоративный университет РЖД обучает с помощью Talent Rocks руководителей и кадровый резерв

С точки зрения целей и задач программы повышения квалификации и студенческие стажировки отличаются примерно всем, но с точки зрения организации обучения у них есть кое-что общее.

Как Talent Rocks помог ПАО «Газпром нефть» довести «доходимость» программ для управленцев до 100%

Локдаун 2020 года и вынужденный перенос программ обучения талантов в дистанционный формат показали: видео-курсы и вебинары не дают должного качества обучения и вовлеченности участников...

Как Talent Rocks помогает ГК «Галс-Девелопмент» в программах смешанного обучения для руководителей

Когда речь идет об обучении руководителей (людей занятых и перегруженных информацией) важнейшей задачей становится обеспечение удобного канала коммуникации и быстрого доступа к учебному...

Как Talent Rocks помогает Корпоративному университету РЖД объединять активных молодых сотрудников

Центр молодежных проектов корпоративного университета РЖД выбирает мобильное приложение в качестве цифровой платформы программ для молодых сотрудников. Приложение помогает решать...

Как РЕСО-Гарантия превращает кандидатов в агенты в профессиональных страховых представителей

Обучение новичков не ограничивается только передачей профессиональных знаний. Компании важно показать будущим коллегам, что их рады видеть в своих рядах.

Как риэлтерская компания «Аякс» снизила текучесть стажёров и улучшила систему обучения с Talent Rocks

Стажёры попадают в бурный информационный поток: стандарты, правила, тонкости бизнеса и оформления документов. Как диджитал платформа помогает пройти адаптацию и сохранить новичка в компании?

Приложение для сотрудников и гостей санатория СИБУР-Юг

Когда у 80% персонала нет рабочих мест с компьютером, но все сотрудники должны быть в курсе новостей, мобильное приложение — лучший выход.

Образовательная среда для программы Росмолодежи «Больше, чем путешествие»

Обучить свыше 8500 участников программы из разных часовых поясов и объединить их в сплоченное комьюнити «проводников смыслов» помогла единая цифровая образовательная среда на платформе Talent Rocks.

Мобильное обучение для бариста и владельцев кофеен от проекта CafeStore Модульбанка

У предпринимателей и бариста есть кое-что общее. Они не сидят целый день за компьютером, одни — вечно в разъездах и встречах, другие — за стойкой бара. Поэтому мобильное обучение для них — лучшее решение, и его выбирают 98% учащихся школы бариста от проекта CafeStore.

Автоматизация адаптации для Банка «Санкт-Петербург»

Приложение Talent Rocks помогает новичкам шаг за шагом погружаться в рабочие процессы, их руководителям — вовремя выполнять свои задачи по адаптации, а HR — мониторить процессы и быстро реагировать на возникающие проблемы.

Нескучная адаптация для федеральной сети медицинских клиник «СМ-Клиника»

Провести адаптацию новых сотрудников с хирургической точностью и с полным контролем всех аспектов помогают современные HR-tech решения и Клуб наставников.

Как сеть Avatariya адаптирует и обучает «зумеров» с помощью приложения

Молодые сотрудники не расстаются со смартфонами. Почему бы не использовать эту привычку во благо? Ведь можно адаптировать и обучать новичков, а заодно усилить дух команды. Именно так поступили в сети детских рестопарков Avatariya.

Как эффективно обучить представителей органов власти и бизнеса. Кейс ФГБОУ ВО «Поволжский ГУФКСиТ»

Внутренний туризм набирает обороты и перед индустрией гостеприимства встает вызов, который требует новых идей и проектов. Эффективно организовать обучение топ-руководителей — непростая задача, но она успешно решается с платформой Talent Rocks.

Как обучать распределённую команду из 6700 сотрудников в 89 регионах?

Ежедневно тысячи сотрудников «Движения Первых» из 11 часовых поясов приходят на платформу Talent Rocks, чтобы учиться, обмениваться опытом и находить единомышленников. Рассказываем, как корпоративное приложение для обучения стало точкой сплочения команды.

Как Росатом проводит в мобильном формате лидерскую программу для женщин «[не]Видимая сила»

Эффективность и доходимость программ обучения определяется удобством формата для участников. Чем легче участникам вписать учебные активности в повседневную рутину, тем лучше будет результат. Именно такой подход к проектированию программ обучения применяют в Корпоративной Академии Росатома, выбирая Talent Rocks для программ женского лидерства.